Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo zgłosić reklamację.
Bardzo ważne – wszelkie uszkodzenia przesyłki należy zgłosić w momencie jej odbioru:
- u kuriera, jeśli odbierasz paczkę bezpośrednio,
- poprzez system paczkomatu, jeśli paczka była dostarczona w ten sposób.
Następnie prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu sprawy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od ich otrzymania
📩 zamówienia@blackformat.pl