Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Black Format & Words

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: http://blackformat.pl/  prowadzony jest przez Black Format & Words sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław, NIP: 8971953824, wpisaną do KRS (dalej: „Sprzedawca”, „Spółka”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
3. Klientem może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupów w sklepie (dalej: „Klient”).
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@blackformat.pl lub przez wiadomość Messenger.
5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, określa sposób płatności oraz dostawy, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych kontaktowych oraz adresowych.
5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • płatności online (PayU, Przelewy24),
   • BLIK.
3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
4. Dostawa

1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest wskazany podczas składania zamówienia.
2. Dostępne metody dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
3. Produkty oznaczone etykietą „24h” są wysyłane najczęściej w ciągu 1 dnia roboczego. Produkty wykonywane na zamówienie realizowane są w terminie wskazanym na karcie produktu.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. Wszelkie uszkodzenia powinny zostać zgłoszone bezpośrednio u kuriera lub w systemie paczkomatu.
5. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową: kontakt@blackformat.pl.
3. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.
5. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
6. Reklamacje

1. Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, pisząc na adres e-mail: kontakt@blackformat.pl.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni produkt na nowy, naprawi go lub zwróci Klientowi należność.
5. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną w sklepie.
2. Administratorem danych osobowych jest Black Format & Words Sp. z o.o..
3. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu internetowego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.