Polityka prywatności sklepu internetowego Black Format & Words
- Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych jest Black Format & Words sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Św. Mikołaja 8/11 lok. 208, 50-125 Wrocław, wpisana do KRS, posiadająca NIP: 8971953824 (dalej: „Administrator”, „Spółka”, „My”).
- Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@blackformat.pl.
- Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: https://blackformat.pl/.
- Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego, zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
- Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania ze sklepu internetowego możemy przetwarzać następujące dane:
- dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
- dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu – jeśli zostanie podany dobrowolnie),
- dane adresowe (adres do wysyłki, adres rozliczeniowy),
- dane dotyczące zamówienia (produkty, płatności, sposób dostawy),
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony (adres IP, pliki cookies – tylko podstawowe).
- Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja umów sprzedaży – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa płatności i dostawy – współpracujemy z operatorami płatności (np. PayU, Przelewy24, BLIK) oraz firmami kurierskimi (InPost), którym udostępniamy niezbędne dane do realizacji usług (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Obsługa zwrotów i reklamacji – w celu realizacji praw konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO).
- Kontakt z klientami – w sprawie zamówień lub zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Rozliczenia podatkowe i księgowe – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Bezpieczeństwo strony i statystyka odwiedzin – w oparciu o niezbędne pliki cookies i uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
- operatorom płatności (PayU, Przelewy24, BLIK),
- firmom kurierskim i operatorom dostawy (InPost),
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne,
- organom państwowym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że korzystanie z usług hostingowych lub płatniczych wymaga przekazania danych do państw trzecich zgodnie z zasadami RODO.
- Okres przechowywania danych
- Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat).
- Dane wynikające z przepisów podatkowych i księgowych – przez okres wymagany przepisami (5 lat).
- Dane kontaktowe wykorzystywane do bieżącej komunikacji – do czasu zakończenia sprawy lub wycofania zgody.
- Dane z plików cookies – do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub wygaśnięcia pliku cookie.
- Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
- Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies, które umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony i realizację zamówień.
- Cookies nie są wykorzystywane do profilowania ani marketingu w momencie uruchomienia sklepu.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć lub ograniczyć obsługę cookies w swojej przeglądarce, co może wpłynąć na działanie sklepu.
- Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym szyfrowanie połączenia (SSL) oraz zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych.
- Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności w celu dostosowania jej do zmian prawnych lub organizacyjnych.
- Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.